Mehrere Sachbearbeiter/-innen (m/w/d) Bürgerservicecenter

Arbeiten für Potsdam
vielseitig, flexibel, bürgernah

Potsdam ist lebenswert, familienfreundlich und vielfältig. Das spiegelt sich auch in der Verwaltung der brandenburgischen Landeshauptstadt wider. Mit mehr als 2.500 Beschäftigten sind wir eine der größten Arbeitgeberinnen der Region. Als kommunale Behörde halten wir die Stadt am Laufen und sind zuverlässige Dienstleisterin für die Einwohnerinnen und Einwohner. Gleichzeitig geben wir die Impulse für die Entwicklung der Stadt.

Das Bürgerservicecenter ist ein wesentliches Aushängeschild der Stadtverwaltung. Als Teammitglied unseres Bürgerservicecenters stehen Sie täglich in Kontakt zu den Potsdamer Bürgern und Bürgerinnen. Sie lieben die Interaktion mit Menschen, sind stressresistent und behalten auch in turbulenten Situationen einen kühlen Kopf? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Fachbereich Ordnung und Sicherheit, Bereich Bürgerservice, in Vollzeit

Mehrere Sachbearbeiter/-innen (m/w/d) Bürgerservicecenter

- zur unbefristeten Anstellung (Kennziffern: 322.130.07, 322.999.04, 322.999.05, 322.999.06)
- zur befristeten Anstellung nach §14 Abs. 1 TzBfG bis zum 31.12.2027 (Kennziffern: 322.999.01, 322.999.02, 322.999.03)
- zur befristeten Anstellung nach §14 Abs. 1 TzBfG bis zum 16.12.2025 mit Option der Verlängerung (322.130.03) 

Ihre Aufgaben

Als Ansprechperson für die Bürgerinnen und Bürger unserer Stadt bearbeiten Sie täglich sowohl am Schalter als auch im Backoffice u.a.:

• Meldevorgänge und Anträge auf Ausstellung von Personalausweisen und Reisepässen
• Anträge auf Befreiung von der Ausweispflicht
• Verlustanzeigen für Ausweisdokumente aller Art
• Melde- und Aufenthaltsbescheinigungen
• Anträge zur Beglaubigung von Unterschriften, Abschriften und Kopien
• Fahrzeug-Zulassungsangelegenheiten, z. B. Anträge auf Neu- oder Wiederzulassung, Halteränderungen, Ausstellung von Ersatzpapieren, Zulassung und Außerbetriebsetzung von Fahrzeugen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Verwaltungsfachangestellte/-r oder eine mindestens 3-jährige abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbar
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenkontakt wünschenswert
• Sehr gute Deutschkenntnisse (vergleichbar C1-Niveau) ohne entsprechenden Nachweis
• Kenntnisse und Erfahrungen in der Verwaltungsarbeit
• Ausgeprägte Medienkompetenz
• Hohe interkulturelle Kompetenz
• Fremdsprachenkenntnisse sind wünschenswert
• Wertschätzende Kommunikation sowie ein sicheres und bürgerfreundliches Auftreten auch in stressigen Situationen
• Stark ausgeprägte Belastbarkeit
• Praxiserprobte Dienstleistungsorientierung und die Bereitschaft, täglich mit Bürgern und Bürgerinnen zu interagieren
• Bereitschaft zu Spät- und Samstagsdiensten
• Freude am Arbeiten im Team

Unser Angebot

• Ein attraktives Gehaltspaket in der Entgeltgruppe E 6 mit einem Bruttomonatsgehalt von 3.042,04 € - 3.507,92 € gemäß des Tarifvertrages TVöD-VKA in Abhängigkeit von der beruflichen Vorerfahrung
• Bei Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen ist eine Eingruppierung in der Entgeltgruppe E 8 mit einem Bruttomonatsgehalt von 3.281,44 € - 3.770,54 € gemäß des Tarifvertrages TVöD-VKA möglich
• Eine jährliche Sonderzahlung sowie eine Prämie nach den Regelungen unseres Tarifvertrages, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und ein monatlicher Arbeitgeberzuschuss zum ViP-Firmenticket
• Zusätzlich zur Betriebsrente weitere Angebote der betrieblichen Altersversorgung (Entgeltumwandlung) bei unseren Vertragspartnern
• Strukturiertes Einarbeitungsmanagement und eine gute Feedbackkultur
• Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten durch ein vielfältiges Weiterbildungsangebot
• Fitness-Kooperation mit den Potsdamer Bäderbetrieben und internen Betriebssportangeboten
• Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Wenn Sie sich mit Ihren Erfahrungen, Ihrer Kompetenz und Ihrem Engagement für unsere Landeshauptstadt Potsdam einbringen wollen, dann bewerben Sie sich bitte bis zum 18.06.2025 online über unser Karriereportal.

Mehrere Sachbearbeiter/-innen (m/w/d) Bürgerservicecenter