Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Stadt- und Überlandwerke GmbH Luckau-Lübbenau

Luckau

Fulltime

Homeoffice

Family Friendly

Collective agreement

Continuing Education

Job description

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen: Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Beantwortung von Telefonaten, E-Mails oder persönlichen Anfragen von Endkunden sowie Marktteilnehmern im deutschen Energiemarkt
Abarbeitung von Prozessen gemäß GPKE, GeLi Gas, WiM
Bearbeitung von Stammdatenänderungen und Zählerständen im Abrechnungssystem

Ihr Profil:

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z.B. als Industrie- oder Bürokauffrau/-mann)
Berufserfahrung im Kundenservicebereich sowie im Umfeld eines Unternehmens der Energiewirtschaft ist wünschenswert
Kenntnisse in kVASy oder in vergleichbaren Systemen sowie in MS Office
Anwendungssicherer Umgang mit den Prozessen gemäß EnWG, GPKE und GeLi Gas
Selbstständige, kunden- und unternehmensorientierte Arbeitsweise, ein hohes Maß an Belastbarkeit und Teamfähigkeit
Organisationstalent mit prozessorientierter und strukturierter Denkweise
Überzeugende Kommunikationsfähigkeit sowie ein freundliches Auftreten

Wir bieten:

Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz - unbefristet und in einem etablierten Unternehmen mit kommunalem Rückhalt.
Eine verantwortungsvolle und herausfordernde Aufgabe in einem motivierten Team.
Einen modernen Arbeitsplatz in einem sehr gut aufgestellten Querverbundunternehmen der Energiewirtschaft.
Ein attraktives und leistungsgerechtes Gehalt gemäß dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V).
Betriebliche Altersvorsorge.
Jährliche Sonderzahlung in Form eines 13. Monatsgehalts.

Wollen Sie mit uns die Zukunft gestalten? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie Ihre aussagekräftige online-Bewerbung (im pdf-Format, max. 10 MB) an personal@atsuell.de.

Company description

Die Stadt- und Überlandwerke GmbH Luckau-Lübbenau ist ein erfolgreicher regionaler Energiedienstleister in der Spreewaldregion und der Niederlausitz. Wir versorgen rund 31.000 Einwohner mit Strom, Erdgas und Wärme. Darüber hinaus sind wir auch mit mehreren Erdgastankstellen und E-Ladesäulen im Bereich Mobilität vertreten.