Kleines dynamisches Team sucht Rezeptionist (m/w/d)

Job description

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten und charmanten Rezeptionisten (m/w/d), der unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt ermöglicht.

Deine Aufgaben sind:

• Begrüßung und Check-in unserer Gäste mit einem Lächeln und herzlicher Gastfreundschaft
• Sicherstellung eines reibungslosen Check-outs und der Abrechnung der Gästeaufenthalte
• Entgegennahme von Anfragen per Telefon, E-Mail und persönlich sowie deren fachgerechte Bearbeitung
• Verwaltung von Reservierungen, Zimmerbuchungen und Anfragen für Sonderwünsche
• Unterstützung bei der Verwaltung des Buchungssystems und Pflege der Gästedaten
• Beratung unserer Gäste zu Freizeitmöglichkeiten, Ausflügen und Hotelangeboten
• Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden mit einer lösungsorientierten Haltung
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (Housekeeping, Service, Technik) zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
• Verantwortung für die Kassenführung und die Tagesabrechnung

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder oder vergleichbare Erfahrung
• Erste Erfahrung an der Rezeption eines Hotels von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches, professionelles Auftreten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit einer Hotelsoftware und MS Office
• Teamgeist, Flexibilität und eine hohe Serviceorientierung
• Bereitschaft, auch an Wochenenden, Feiertagen und in Schichten zu arbeiten

Dich erwartet eine Arbeit in toller Atmosphäre im Grünen und trotzdem in Berlin, in einem kleinen Team und viel Raum für Eigeninitiative und Kreativität. Die Unterbringung in unserem Gästehaus ist möglich, wenn dies gewünscht wird. Ebenso gibt es vergünstigte Konditionen in Hotel und Restaurant. Parkplätze sind selbstverständlich vorhanden.

Du passt zu uns, wenn du eigenständig und organisiert arbeiten kannst, Lust hast, mit deinen Kollegen gemeinsam etwas auf die Beine zu stellen und dich aktiv einzubringen.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung an personal@waldhotelamsee.de.

Bis bald im Wald!

Company description

Das Waldhotel am See Berlin-Schmöckwitz ist ein renommiertes Tagungs- und Veranstaltungshotel im schönen Berlin-Köpenick, direkt an der Grenze zu Brandenburg. Auf einer Fläche von über 30.000m² verfügen wir über mehrere große Veranstaltungsräume, das Restaurant Biberblick mit Seeterrasse und direktem Blick auf den Zeuthener See, sowie eine großzügige Steganlage mit Gastanleger.
Wir bieten unseren Gästen zwischen Wald und Wasser viele Freizeitaktivitäten wie Volleyball, Basketball, Tischtennis, Yoga, Bootsverleih, und vieles mehr…
Unsere Philosophie ist geprägt von Nachhaltigkeit, Natur und Technologie, sowie von dem Wunsch, unseren Gästen ein Höchstmaß an persönlichem und herzlichem Service in einem unkomplizierten Rahmen zu bieten. Hierfür arbeiten wir jeden Tag mit Leidenschaft und verstehen uns als eine große Familie und nicht nur als Team.

Contact

Eva Heike
E-Mail: personal@waldhotelamsee.de
Phone: 030-67 504 39

Location

https://www.waldhotelamsee.de/

Companyprofile