Mitarbeiter (m/w/d) Qualitäts- und Reklamationsbearbeitung in der Hygienewäscherei in Falkensee

Arbeitgeber Fliedners Lafim-Diakonie gemeinnützige GmbH
Fliedners Lafim-Diakonie gemeinnützige GmbH
Berliner Straße 148
14467 Potsdam

Firmenprofil
Stellenbeschreibung Gutes tun bei der Lafim-Diakonie Dienste zur Teilhabe

Für unsere Hygienewäscherei, Spandauer Straße 113 in 14612 Falkensee, suchen wir Sie als Mitarbeiter (m/w/d) für die Qualitäts- und Reklamationsbearbeitung zum 01.01.2024, in Vollzeit (40 Std. / Woche).
In der Fliedners Hygienewäscherei in Falkensee bieten wir Menschen mit Behinderungen attraktive und anspruchsvolle Arbeitsplätze.

Sie befindet sich technologisch und fachlich auf dem neuesten Stand.

Nach den Vorgaben des Robert-Koch-Instituts (RKI) bieten wir einen umfassenden Wäsche-Komplettservice an. Hierzu gehört das desinfizierende Pflege- bzw. Waschverfahren, das wir nach den neuesten technischen Anforderungen durchführen.

So können Sie sich einbringen

Sie sorgen für die Einhaltung der fachlichen, innerbetrieblichen und rehabilitativen Anforderungen zur Zufriedenheit unser Kunden und gestalten den reibungslosen Ablauf der Produktion.

• Sie sind für die aktive Kundenbetreuung bei Beschwerden und Reklamationen (Annahme, Prüfung und Bearbeitung) der/die erste Ansprechpartner:in im Servicebereich der Hygienewäscherei.
• Sie prüfen Schadensersatzansprüche und übernehmen deren Bearbeitung.
• Sie beschäftigen sich mit Bearbeitungsfehlern sowie Fehlsortierungen und erstellen Reklamationsstatistiken.
• Sie wirken bei der Verbesserung von Abläufen, der Umsetzung des Qualitätsmanagementsystems sowie der Vorgaben zum Gesundheits- und Arbeitsschutz (GAB) mit.

Darauf legen wir Wert

• Sie haben eine abgeschlossene handwerkliche Berufsausbildung.
• Sie haben gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein gutes Zahlenverständnis.
• Sie verfügen über kaufmännisches Grundlagenwissen.
• EDV-Anwenderkenntnisse in Microsoft Office (Outlook, Excel und Word) unterstützen Ihren Arbeitsalltag.
• Sie sind Teamfähig, haben Kommunikationsstärke sowie Durchsetzungsvermögen
• Ihre eigenverantwortliche Arbeitsweise, sowie gute Kommunikations- und Argumentationsfähigkeit und ein freundliches und eloquentes Auftreten zeichnen Sie aus.
• Sie achten die christlichen Werte der Lafim-Diakonie.

Darauf können Sie sich freuen

• Ehrliches Grundgehalt: Wir bieten Ihnen ein Gehalt nach AVR DWBO. Zusätzlich erhalten Sie eine halbjährliche Sonderzahlung.
• Geregelter Urlaubsanspruch: Sie erhalten einen tariflich geregelten Urlaubsanspruch nach Betriebszugehörigkeit (mind. 30 Tage pro Jahr) sowie Sonderurlaub für besondere Anlässe.
• Arbeitsplatzsicherheit: Wir wollen mit Ihnen in die Zukunft blicken und bieten Ihnen einen sicheren Job mit Festanstellung.
• Altersvorsorge: Für eine sichere Zukunft erhalten Sie eine betriebliche Altersversorgung mit arbeitgeberfinanzierter Zusatzversicherung.
• Fortbildung und Weiterentwicklung: Wir organisieren individuelle Fortbildungs- und Weiterentwicklungsangebote für Sie und haben eine eigene Talentförderung.
• Gesundheitsmanagement: Ihr Wohlbefinden ist uns sehr wichtig, daher können Sie aus verschiedenen Angeboten zur Vorsorge wählen (bspw. Augenuntersuchung).
• Gütesiegel „berufundfamilie“: Wir sind offiziell zertifiziert als familien- und lebensphasenbewusstes Unternehmen.

Willkommen bei der Lafim-Diakonie Dienste zur Teilhabe

Rund 3.000 Mitarbeitende leisten bei der Lafim-Diakonie jeden Tag an über 40 Standorten Dienst am Menschen – damit ist sie eine der größten Arbeitgeber:innen im Land Brandenburg. Fliedners Lafim-Diakonie gGmbH als Teil der Lafim-Diakonie, ist ein moderne und anerkannte Trägerin von Betreuungs-, Assistenz- und Dienstleistungen für Menschen mit unterschiedlichsten Einschränkungen.
Im Vordergrund steht unser diakonisches Handeln mit einer langen Tradition – unser Ziel ist es, dass Menschen würdevoll und zufrieden alt werden können. Nachhaltigkeit und Umwelt liegen uns am Herzen. Wir haben uns als Ziel gesetzt bis 2035 klimaneutral zu arbeiten. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt.

Sie wollen mit uns Gutes tun? Bewerben Sie sich!

Wir freuen uns, dass Sie ein Teil unseres starken Teams werden wollen. Als moderne diakonische Unternehmensgruppe liegt uns das Thema Nachhaltigkeit besonders am Herzen, daher bevorzugen wir generell digitale Bewerbungen. Lassen Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen ganz einfach über unser Bewerbungsportal Aktuelle Stellen - Lafim Diakonie (lafim-diakonie.de) zukommen. Alternativ können Sie sich auch per E-Mail an bewerbung@lafim-diakonie.de bewerben.

Bitte beachten Sie: Postalische Bewerbungen in Papierform nehmen wir ebenfalls entgegen, allerdings können wir Ihnen Ihre Unterlagen nicht wieder zurücksenden.
Unternehmensbeschreibung Die Lafim-Diakonie ist ein diakonischer Träger mit langer Tradition. Es hat sich bis heute ein weitverzweigtes Pflegenetzwerk im Land Brandenburg mit insgesamt über 120 Einrichtungen und knapp 3.000 Mitarbeitenden entwickelt.

Unser Auftrag ist bis heute die diakonische Arbeit und Unterstützung von jungen Menschen, Menschen im Alter und Menschen mit Behinderungen in ganz unterschiedlichen Lebenssituationen. Dabei stehen christlich-diakonische Werte und die Nächstenliebe stets im Mittelpunkt unseres Handelns – und das aus Überzeugung.

Sie finden bei uns spannende Jobs und zahlreiche Dienstleistungen. Nachhaltigkeit, Menschlichkeit und christlicher Glaube sind die Basis für unser Tun.​
Arbeitsort (abweichend) Spandauer Str. 113
14612 Falkensee
Kontakt Timo Menner
E-Mail: tmenner@lafim-diakonie.de
Phone: 033127187292
Internetadresse https://lafim.de
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