IT Service Agent (m/w/d)

IT Service Agent (m/w/d)

Vollzeit | Senftenberg, Brandenburg, Deutschland

Innovationen vorantreiben, interne Kunden unterstützen, die IT-Landschaft unserer Krankenhäuser sicherstellen: Die Sana IT Services GmbH ist wesentlicher Treiber im Gesundheitswesen für spannende Projekte rund um die Digitalisierung. Aufgrund unseres ganzheitlichen Ansatzes bieten wir unseren 300 Mitarbeiter:innen spannende Perspektiven im Unternehmen an. Als bedeutender Akteur im Gesundheitswesen setzen wir auf die neuesten Technologien und erreichen durch Innovationen stetiges Wachstum.

• Du lernst bei uns die alltäglichen (IT) Herausforderungen von Krankenhausmitarbeitern (m/w/d) kennen und bearbeitest IT-Aufgaben eigenständig oder unterstützt die Kollegen (m/w/d) der Fachteams
• Dabei gehört die telefonische Unterstützung der Anwender (m/w/d) inkl. Durchführung der Fehleranalyse per Remote-Desktop zu Deinen Hauptaufgaben
• Du dokumentierst die Probleme, Anforderungen und deine Lösung in unserem Ticketsystem
• Du übernimmst administrative Tätigkeiten in verschiedenen IT Systemen, z. B. Pflege des Active Directory und Durchführung des Berechtigungsmanagements
• Du scheust dich nicht davor dir im Zweifelsfall das Problem der Anwender (m/w/d) auch einmal vor Ort anzuschauen

• Du hast idealerweise eine Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) o.ä. erfolgreich abgeschlossen
• Du hast bereits erste Erfahrungen im Service-Desk und 1st-Level-Support gesammelt, wir geben aber auch gerne motivierten Quereinsteigern (m/w/d) eine Chance
• Eine hohe Dienstleistungsbereitschaft, serviceorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Du suchst eine langfristige und krisensichere Tätigkeit in einem motivierten und aufgeschlossenen Team

• 30 Tage Urlaub
• Flexibles Arbeiten
• Fahrradleasing in Kooperation mit Company Bike
• Unterstützungsangebot durch den Familienservice
• Fachliche und persönlichkeitsbildende Weiterbildungsmöglichkeiten
• Individuelle Einarbeitung
• Corporate Benefits
• Familiäre und bodenständige Unternehmenskultur
• Jährliches Entwicklungsgespräch
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliches Gesundheitsmanagement / Gesundheitsvorsorge

Die Sana Kliniken AG ist eine der größten Klinikgruppen in Deutschland. Das Unternehmen zählt zu den bedeutendsten Anbietern im Bereich integrierter Gesundheitsdienstleistungen. Von der Prävention über die ambulante und stationäre Versorgung bis hin zu Reha, Nachsorge, Heil- und Hilfsmitteln in unseren Sanitäts­häusern sowie B2B-Services (Einkauf, Logistik, MedTech und Management-Services) versorgen wir Patienten, Unternehmen und externe Gesundheitseinrichtungen seit Jahrzehnten mit Qualitätsmedizin und exzellenten Dienstleistungen.