| Referenznummer | 10001-1000130070-S |
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| Arbeitgeber | STRÖER Dialog Group GmbH Georgiring 04103 Leipzig |
| Stellenbeschreibung | Ströer X ist Teil der Ströer Gruppe und Spezialist für Dialog- und Direktmarketing. Wir sind in den Bereichen Multi-Channel- und Telemarketing sowie vertriebsorientierter Außendienst tätig. Für unsere Kunden entwickeln wir integrierte Komplettlösungen entlang der Marketing- und Vertriebswertschöpfungskette. Zur Übernahme einer Schlüsselrolle in der Leitung unseres Workforce Management Teams, an einem unserer bundesweiten Standorte, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit und Festanstellung Unterstützung. Das bieten wir - anspruchsvolles Tätigkeitsfeld im WfM Bereich innerhalb eines Konzernes - eine umfangreiche Einarbeitung und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten - Möglichkeiten zur systematischen fachlichen Weiterqualifizierung - kreatives und motiviertes Team, um neue Prozesse zu entwickeln und zu implementieren - flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und vielseitige Gestaltungsmöglichkeiten - Möglichkeit der Homeoffice-Tätigkeit, als Bestandteil einer modernen Arbeitswelt Deine Aufgaben - Standortübergreifendes Führen (fachlich und disziplinarisch) des dezentralen Teams (Deutschland und Nearshore) - Sicherstellen von Qualitätsstandards im Bereich WfM Scheduling - Weiterentwickeln und Optimieren der Planungsinstrumente und Prozesse - Entwickeln, Implementieren und ständiges Optimieren von Schichtrahmenmodellen - ständiges Analysieren und ggf. Optimieren der Planungsparameter - enges und vertrauensvolles Zusammenarbeiten mit den WfM -Abteilungen Kapazitätsplanung und Intra-Day-Planung - Ausgestalten von Vereinbarungen zur Personaleinsatzplanung - sichere Kommunikation mit internen und externen Schnittstellen So bist du - mehrjährige Berufserfahrung im dynamischen Umfeld eines Customer Service und / oder Workforce Management Umfeld - sehr hohes analytisches Denkvermögen und Zahlenaffinität - Ergebnisorientierung und die Fähigkeit übergreifend zu denken sowie pragmatisch zu handeln - Optimierungs- und Entscheidungsfreude gepaart mit einem hohen Maß an Engagement und Eigeninitiative - sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen (insbesondere Excel) - hohes Maß an Zuverlässigkeit und Diskretion sowie eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise - idealerweise Vorkenntnisse im Umgang mit WfM Systemen Wenn dich diese interessante Aufgabe anspricht und mit deinem fachlichen und persönlichen Profil übereinstimmt, dann sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung sowie deines möglichen Eintrittstermins. Bei Fragen steht dir Konstantin Ivanov unter der Telefonnummer +49 160 9779 8918 zur Verfügung. Wir freuen uns auf dich! Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter. |
| Kontakt | |
| Internetadresse | https://stroeer-x.onlyfy.jobs/job/nexmjevl |
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